Quản lý tài liệu là quản lý các tệp tin cho phép khách hàng, người truy cập tải về để xem ở chế độ offline thay vì phải xem online ngay trên website. Quản lý tài liệu có thể là thông tin sản phẩm, tài liệu hướng dẫn, thông số kỹ thuật,… do người đăng sản phẩm đính kèm tệp tin.